引言 随着全球化进程的加快，跨境电商在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。然而，由于文化差异、物流问题和语言障碍等因素，客户体验常常受到影响。因此，提升跨境电商的客户体验成为了当今企业面临的重要挑战。