1. 引言 在中国，社交媒体已成为品牌运营不可或缺的组成部分。凭借庞大的用户基础和高粘性的用户体验，社交媒体为品牌提供了无限的机会。然而，成功运营一个社交媒体品牌并非易事，尤其在竞争激烈的市场环境中。